Jira-nyheterna, #1

Nu har det gått en dryg vecka sedan vår Jira flyttade ut i molnet, och dammet börjar lägga sig. Jag tänker det är dags för en första rapport om sådant som pågår, i vår Jira och också lite om framtida förändringar. Läs i förra brevet, bland annat om hur inloggningar går till.

  • I första överföringen kom inte riktigt alla filter med — med resultat att en del dashboards inte såg rätt ut. Fixat nu.
  • När man “Resolvar“/löser ett ärende så skickas automatiskt ett mejl till den som har skickat det ursprungliga ärendet. Förut så kom den kommentar som man skrev in med i mejlet. Inte nu längre! Om man vill meddela användaren något i samband med att man avslutar ett ärende, så måste man skicka en separat e-post — lämpligen innan man sätter ärendet till “Löst“. Anledningen till att detta ändrats är att Jira i molnet inte gör den kommentaren tillgänglig för e-post-applikationen.
  • Den regel som har markerat ärenden med nya kommentarer från utomstående har slutat fungera — och är avstängd i väntan på en omtänkning av hur den kan göras med mindre resurser.
  • Webb-adressen jira.meb.ki.se skickar nu vidare till Jira i molnet (som egentligen har adressen meb-ki.atlassian.net). Gamla Jira finns fortfarande, men kräver en annan adress. Säg till om det behövs.
  • Ni kanske har noterat att de fält vi använder för att fånga e-postadresser från utanför MEB, External Sender och External Recipient, kan se ganska röriga ut. med många kopior av varje e-postadress. Automat-regler som redigerar dessa fält till prydligare versioner är på gång.
  • Om du använder Dark mode, så har du kanske märkt att texten ibland är svårläst mörkgrå på grå bakgrund. Undersökning pågår …
  • Nytt från Atlassian: sökfunktionerna får en ansiktslyftning.

Nästa steg i vårt användande av Jira är att undersöka hur vi kan utveckla våra processer, med hjälp av de nya verktyg som vi nu har tillgång till, som Jira Service Management och Work Management, och de utökade möjligheter som finns i Software. Förslag välkomna!

/staffan